Laporan 1
RISET PADA MARKETING MIX THE BODY SHOP
Oleh : Febriliana Wulandari (151005796)
The Body
Shop merupakan perusahaan yang sudah terkenal dalam industri kosmetik dan
merupakan salah satu pelopor dari green
marketing. Menurut Fabricantand
Gould (1993;69) dalam Ferriea Dewi (2005;69), produk dari industri kosmetik
merupakan produk yang unik karena selain produk ini memiliki kemampuan untuk
memenuhi kebutuhan mendasar (wanita) akan kecantikan sekaligus sebagai sarana
untuk memperjelas identitas dirinya di masyarakat. Pada kondisi masyarakat
Indonesia pemilihan kosmetik dianggap sesuatu yang mudah namun sulit, artinya
para konsumen dihadapkan oleh banyak produk yang menyebabkan masyarakat menjadi
bingung untuk memilihnya, namun apa yang ditawarkan oleh The Body Shop agak berbeda dengan produk lainnya karena menawarkan
produk dengan bahan-bahan alami, ramah lingkungan dan no animal testing.
Berikut merupakan hasil
penelitian lapangan The Body Shop yang ada di Ambarukmo Plazza Mall Yogyakarta
mengenai Marketing Mix yang digunakan,yakni :
1. Produk
Produk-produk The
Body Shop dikemas sangat menarik, dan sangat collor full dan selalu di upgrade agar kekinian.
Terbuat dari bahan alami
Dikemas secara unik dan menarik
Halal
Bahan baku diambil dari berbagai belahan dunia
Shopping bag terbuat dari kertas daur ulang
2. Promosi
The Body Shop hampir setiap bulan melakukan promosi dan
memberikan promo khusus di event tertentu ex : Vals day, Xmas Day, etc. Promo
berbentuk mulai dari potongan harga, pijat gratis, dll.
· Event
The Body Shop sering melakukan event2 menarik, ex :
1. Plant a tree, save the planet!
2. Wateraid
3. Tutorial Make Up
4. AnitaWeek
3. Tempat
The Body Shop memilih memasarkan produk nya di berbagai pusat
perbelanjaan di seluruh Indonesia.
4.
Harga
More Than IDR 50000
The
Body Shop VS Other
Terbuat dari bahan alami dari seluruh dunia
Promo yg dilakukan unik Terbuat dari bahan alami dari seluruh dunia
Event menarik
Recycling bottle
Kemasan unik
Gift Wrap
NO
|
pertanyaan
|
Jawaban
‘Ya’
|
Jawaban
‘Tidak’
|
1
|
Apakah
anda mengetahui bahwa produk The Body Shop yaitu produk yang ramah
lingkungan?
|
4
|
6
|
2
|
Apakah
anda merasa aman dan nyaman saat menggunakan produk The Body Shop
|
7
|
3
|
3
|
Apakah
anda membeli produk The Body Shop karena mendapat rekomendasi teman /
kerabat?
|
6
|
4
|
Berdasarkan kuesioner
terhadap 10 responden yang datang ke The Body Shop, hal ini membuktikan bahwa 6
dari 10 pengunjung tidak mengetahui bahwa produk The Body Shop yaitu produk
yang ramah lingkungan. Ini berarti The Body Shop harus lebih memperhatikan
sosialisasi produk kepada konsumen agar konsumen mengetahui bahwa produk The
Body Shop yaitu produk yang ramah lingkungan. Kemudian 7 dari 10 pengunjung
merasa aman dan nyaman saat menggunakan produk The Body Shop. Ini berarti The
Body Shop telah berhasil menghantarkan nilai produk kepada konsumen. Lalu 6
dari 10 pengunjung membeli produk The Body Shop karena mendapat rekomendasi
teman atau kerabatnya. Ini berarti The Body Shop berhasil dalam membuat konsumen
merasa puas, sehingga konsumen yang satu merekomendasikan kepada konsumen
lainnya.
0 komentar:
Posting Komentar